12月30日，记者企图进行采访，可是本来的出售门店现已转让，找不到了。在查询后得知，米先生选购灶台的制造商为安徽派尔丽斯厨具设备有限公司，这家出产厂商在安徽省，阐明书上的手机号提示音为空号。米先生遇到的事并非个例，因为联络不到厂家和售后，不少顾客只能到私家修理店进行修理。
就此事，自治区顾客协会工作人员提示顾客：假如顾客遇到米先生此类情况，能够拨打厂家所在城市的114，查询厂家电话，经过厂家联络售后。第二种方法是从网上查询，不少厂家都有自己的网站，网站上有厂家的联络方式。别的，假如最初购买电器的卖场还留存有该电器售后的联络方式的话，顾客也能够去大卖场查询。